Kontakt ze Strikerroomz Casino

Strikerroomz Casino: kontakt bez czekania

Rozmawiasz z konsultantem całodobowo, 24/7, po polsku — przez czat, e-mail lub telefon.

Napisz do nas Minimalna wypłata 10 zł

Wypłacono dziś

442 431 zł

6 588 Graczy online

Numer OGL/2008/1210/344, Gaming Control Board Curaçao

Średni czas wypłaty 27 minut, maksymalnie 29 000 zł

Szyfrowanie 256-bit AES, audyt eCOGRA i BMM Testlabs

Gdy potrzebujesz człowieka

Masz sprawę teraz? Oto trzy drogi

Chwila, w której chcesz konkretnej odpowiedzi od człowieka, a nie kolejnego formularza.

Czat zamiast czekania

Czat na żywo sprawdza się przy pilnych sprawach: statusie wypłaty, blokadzie konta, bonusie. Konsultant odpowiada zwykle w ciągu dwóch minut, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Opisujesz sprawę na piśmie

E-mail wybierasz, gdy sprawa wymaga opisania szczegółów albo załącznika. Na [email protected] odpowiadamy zwykle w ciągu czterech godzin, całodobowo.

Napisz e-mail

Gdy wolisz usłyszeć głos

Telefon pod +48 22 261 34 90 działa dla spraw wymagających rozmowy, a konsultant odbiera zwykle w ciągu pięciu minut, według czasu CET, przez całą dobę.

Zadzwoń

Dzwonisz z Polski

Obco brzmi e-mail? U nas rozmawiasz po polsku

Obsługa po polsku i w strefie CET to u nas standard od samego początku, nie wyjątek.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 261 34 90

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, niemiecki, norweski

E-mail[email protected]

Nadzór

Nadzór i licencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2008/1210/344

Wsparcie

Pomoc w problemieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Krótsza rozmowa dzięki kilku danym

Kilka szczegółów pozwala poprowadzić sprawę od razu właściwym torem.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer gracza albo identyfikator konta
Data i godzina zdarzenia
Kwota oraz waluta transakcji w zł
Zrzut ekranu lub numer błędu

Więcej

Właściwy adres

Jeden adres do wszystkiego? Lepiej trafić od razu

Najczęstszy niepokój — że wiadomość trafi w próżnię i odpowiedź przyjdzie po dniach.

Konto

Obsługa ogólna[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Siedem wartości w tabeli

O której ktoś odpisze?

Wszystkie godziny podajemy w jednej strefie, żeby nie trzeba było nic przeliczać.

Czat na żywo

Czat czynnycałodobowo, 24/7

Pierwsza odpowiedź na czacie2 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail4 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 261 34 90

Czas oczekiwania na telefonie5 minut

Ścieżka reklamacji

Strikerroomz Casino rozpatruje reklamację po kolei

Po lekturze będziesz wiedzieć, dokąd trafia odwołanie i czego się spodziewać.

Zgłoszenie z datą i numerem

Opisz sprawę na adres [email protected], podając datę zdarzenia i numer transakcji. Zespół odpowiada zwykle w ciągu czterech godzin, a sprawa dostaje własny numer.

Numer referencyjny w ręku

Zachowaj numer referencyjny i treść odpowiedzi — to one stanowią dowód w dalszym postępowaniu. Jeżeli rozstrzygnięcie nie satysfakcjonuje, jedna wiadomość wystarczy, by ruszyć dalej.

Wniosek o weryfikację kierownika

W tej samej sprawie poproś o ponowne rozpatrzenie przez kierownika działu. Taka weryfikacja jest bezpłatna i obejmuje pełną dokumentację zgłoszenia razem z korespondencją.

Strikerroomz Casino i nadzór zewnętrzny

Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej możesz zwrócić się do Gaming Control Board Curaçao, regulatora z licencji OGL/2008/1210/344. Dołącz numer sprawy oraz dotychczasową korespondencję.

Gdy sprawdzasz podmiot

Zanim zlecisz wypłatę

Przydaje się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada za licencję i dane.

Spółka

Nazwa prawnaStrikerroomz Casino N.V.

Numer spółki707380 (Curaçao)

AdresDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao

Numer licencjiOGL/2008/1210/344

Kontakt pisemny

E-mail[email protected]

Siedem pytań, siedem odpowiedzi

Sprawdź, zanim napiszesz do wsparcia

Po lekturze będziesz wiedzieć, do kogo i kiedy się zgłosić po pomoc.

rejestracjaCzy support działa w nocy i w weekendy?+

Tak, pomoc działa całodobowo, 24/7, w Twojej strefie czasu CET. Nieważne, czy piszesz w środku nocy, czy w niedzielę rano — ktoś odpisze. Czat bywa najszybszy, bo odpowiedź przychodzi w kilka minut.

rejestracjaDlaczego weryfikacja trwa tyle czasu?+

Weryfikacja trwa zwykle 57 godzin, bo sprawdzamy dokumenty i zgodność danych. To czas na potwierdzenie tożsamości oraz wieku 18+. Gdy wszystko się zgadza, konto zostaje odblokowane i możesz wypłacać bez przeszkód.

rejestracjaCo się stanie, gdy poproszę o moje dane?+

Możesz poprosić o kopię swoich danych albo o ich usunięcie, pisząc na [email protected]. Zajmiemy się wnioskiem w zgodzie z przepisami o ochronie danych. Odpowiedź trafi na adres e-mail podany przy rejestracji.

rejestracjaKiedy i na jakiej licencji działa kasyno?+

Kasyno działa od 2008 roku na licencji OGL/2008/1210/344. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a operatorem jest Strikerroomz Casino N.V. Numer spółki to 707380 (Curaçao).

rejestracjaCo, jeśli nie znam loginu do konta?+

Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji — support nie potrzebuje hasła i nigdy o nie zapyta. Link resetujący hasło trafi właśnie na ten adres. Dzięki temu odzyskanie dostępu jest szybkie i bezpieczne.

rejestracjaCzy mogę pisać do pomocy po polsku?+

Tak, wsparcie odpowiada w języku polskim. Zespół obsługuje też angielski, niemiecki i norweski. Jeśli więc wygodniej Ci w którymś z tych języków, śmiało wybierz go przy kontakcie.

rejestracjaCzy potrzebuję się odwoływać, gdy odpowiedź nie wystarczy?+

Najpierw zgłoś sprawę do supportu, opisując w mailu na [email protected], co poszło nie tak. Jeśli odpowiedź Cię nie przekona, możesz zwrócić się do regulatora, Gaming Control Board Curaçao. Zachowaj korespondencję jako dowód zgłoszenia.